Nos comprometemos com prazos claros e um processo de envio eficiente, respeitando os direitos do consumidor e garantindo a rastreabilidade dos pedidos.
Prazo de Preparação:
Após a confirmação do pagamento, seu pedido entra em processamento e separação, com prazo de até 10 dias úteis para ser despachado.
Notificação de Envio:
O cliente será informado sobre o andamento do pedido através de:
E-mail cadastrado;
Plataforma Nuvemshop;
WhatsApp, quando disponibilizado.
Envio aos Finais de Semana:
Não realizamos expedição aos sábados, domingos e feriados. Os envios são feitos exclusivamente em dias úteis.
Agendamento de Entrega:
Não oferecemos opção de agendamento. As entregas seguem os horários de operação comercial da transportadora, de segunda a sexta-feira.
Montagem dos Produtos:
Todos os produtos são enviados desmontados, com as instruções necessárias para montagem. Caso tenha dúvidas, nosso suporte está disponível para orientações.
